Bilişim sektöründe yer alan teknik servis, yazılım, donanım ve benzeri alanlarda hizmetteki bilgi teknolojileri firmaları için tüm süreyi takip etme ve doğru bir şekilde yönetildiğini gösteren olan ISO 20000 bilgi teknolojileri yönetim sistemi standart ile ilgili gereksinimlerin ortaya çıkması, ele alınması için Ekollendirme´den destek alınabilir. Bu alan ve bu ISO belgesinde sayısız referansı bulunan şirket iş sektöründe hızla yayılma, hızla büyüyen Bilgi Teknolojileri ile ilgili karmaşıklık alanında aslında daha rahat algılanması ve değerlendirilmesi için gerekli önlemleri atıyor. Firmaların işleri ve kapsamına karşı olan yükümlülüklerini karşılayabilmesi için en uygun teklifleri sunuyoruz.
ISO 20000-1 Standardı Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi Standardı tek operasyonlarının doğru şekilde düzenleri ve operasyonlarının mevcut sunabilmesi için uygulayacağı metodları gösteren, öncü bir şekilde klavuzluk eden Uluslararsı standardıdır. Bilişim teknoloji firmalarının ISO 20000 belgesine sahip olması için kesinlikle servis sonrası servislerin de sisteme dahil edilmesi gerekir. Bilişim sektörü içinde yer alan bir yerde bulunduğu bu belge Dünya´da en son 2018 senesinde güncellenmiştir.
ISO 20000 Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi Belgesinin Amaçları Nelerdir?
ISO 20000´in değerlendirmeleri, değerlerin kullanılması ve erişilebilirliğin maliyetleridir. Firmaların sektör içlerini genişletebilmek ve iş gücünde geliştirmeyelere açık olduğunu istemeksi doğal olandır ve bu belge ile bunların dizinin geçtiği yerlerden geçenler. Bilişim teknolojilerinin firmalarının kaynakları doğru ve verimli koruma sağlar. Bilgi teknolojileri hizmetleri yönetimi standardında merkezi tesisler çalışıyor durumda olması, sürelerin en aza indirilmesi ve riskleri genel olarak hassas adım atması sağlandı. Ayrıca teknolojik sistemlerdeki karmaşıklığın aşılması gerekir. Yasal ve koruma bir şarta güvencen sağlanması için Ekol Belgelendirme´den destek alabilirler ve güvenli bilgi teknolojileri kapsamındaki büyük lisans srun yaşamadan yönetebilirsiniz. Bilgi teknolojisindeki iş sonuçlarına göre atacağınız adımlar, yönetici eğitimlerim ile mümkün olacaktır. Hizmetlerin aktif olması, gerçekleşmesine yönelik tavır atabilmek adına doğru planlama, doğru eğitim önemlidir.
ISO 20000 Belgesi Sertifikası Nasıl Alınır?
ISO 20000 Belgesi´ni alabilmek adına bilgilerin iyi bir sisteme sahip olması ve bu sistemin doğru bir şekilde uygulanabilmesi gerekir. Firma içerisinde ISO 20000´e uygun sistem kurulumları olması gerçeği Ekol Belgelendirme´nin uzman eğitmeni ve denetmenleri desteklenmektedir. Firmanızın ideal kullanımına sahip olmaya devam edeceğimiz giriş ile denetlemeyi yönetmeyi düşünüyoruz. Firmamızdan yönetici danışmanlığı hizmeti ile kısa süre içinde ISO 20000 belgesine sahip olacaksınız. Açıklamaları olan tüm dökümantasyonlara sahip olacak ve kısa süre içinde bu uluslararsı ISO belgesini alabilmeniz için gerekli olan müracatınızı gittiğiniz. Bizden bilgisayar danışmanlığı ile ISO 20000 standardının istemiş olduğu formatta yönetim sistemine sahip olunması.
*Kapasite Yönetimi ( Kapasite Yönetimi )
*Bilgi Güvenliği Yönetimi (Bilgi Güvenliği Yönetimi)
*İş ilişkileri Yönetimi (Business Relationship Management)
*Tedarikçi Yönetimi (Tedarikçi Yönetimi)
*Olay Yönetimi (Olay Yönetimi)
*Problem Yönetimi (Problem Yönetimi)
*Konfigürasyon Yönetimi (Yapılandırma Yönetimi)
*Değişim Yönetimi (Değişim Yönetimi)
*Sürüm Yönetimi (Release Management)
*Hizmet Seviye Yönetimi (Hizmet e Seviye Yönetimi )
*Hizmet Raporlama (Servis Raporlama)
*Hizmet Süreklilik ve Kullanılabilirlik Yönetimi (Hizmet Sürekliliği Ve Kullanılabilirlik Yönetimi)
*Hizmet Yönetimi için Bütçe ve Finans Yönetimi (Bilişim hizmetlerinin bütçelenmesi ve muhasebeleştirilmesi)
Ekol Belgelendirme tüm yönetim sistemleri kapsamında eğitimlerini, uzman danışmanları ile sunar.
ISO 20000 Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi Belgesi
ISO 20000 Belgesi İçin Uygun Firmalar
Bu belgeyi elde etmek adına sahip oldukların da açıklamak üzere teknoloji ve bilişim sektörü firmaları ihtiyacı duyacaktır. ISO 20000 belgesini bilişim teknoloji firmaları alınabilir ve buralara yerleştirilmesi, detaylandırılması için de şu firmaları örnek verebiliriz. ISO 20000 sertifikasını yazılım firmaları, donanım firmaları, bilişim sektöründeki alt yapı firmaları, bilişim sektöründe faaliyetteki yazılım ve donanım firmaları, internet ile bağlantılı hizmetler sunan firmalar, telekomikasyon ile ilgili hizmetler sunan firmalar, e-fatura özel entegratör firmaları, elektronik ücret arşivleme ve yedekleme hizmeti sunan firmalar, veri tabanı işi yapan işletmeler ve web veren hizmet sağlayıcılar.